Primera Posicion

El marketing de intención tiene como objetivo satisfacer la intención de un cliente potencial. En otras palabras, se centra en identificar lo que los consumidores realmente quieren o necesitan y luego responde a esos deseos o necesidades en consecuencia. De esta forma, podrás ofrecerles el producto o servicio más adecuado en el momento adecuado.

Características del marketing de intención

Sé relevante. Los consumidores están cansados ​​de recibir publicidad que no les interesa. Para realizar un marketing de intención efectivo, las marcas deben poder administrar adecuadamente los datos para comprender lo que cada cliente necesita en tiempo real.

Estar en el lugar correcto en el momento adecuado. Los consumidores de hoy se han acostumbrado a poder comprar donde y cuando prefieran y buscan una gratificación instantánea. Por lo tanto, debes comprender el viaje del cliente para estar presente a través de diferentes puntos de contacto.

Ofrece una experiencia de cliente perfecta. Los problemas, complicaciones o retrasos durante las interacciones con la marca hacen que la tasa de abandono se dispare, por lo que es necesario optimizar la experiencia implementando soluciones de automatización de marketing.

¿Cómo funciona el marketing de intención?

Las campañas de marketing de intención constan de cuatro pasos clave:

  • Análisis: debes comprender a fondo tanto tu persona de comprador como el viaje del cliente, teniendo en cuenta que es diferente para cada consumidor. De esta forma podrás identificar cuándo interactuar con cada usuario.
  • Captura: para generar leads y ventas, debes conocer las preferencias e intenciones de compra de cada cliente y apuntar a aquellos con mayor probabilidad de conversión.
  • Personalización: debes dirigirte a cada potencial cliente de forma que tenga un impacto positivo en él y con una oferta que se adapte a sus necesidades.
  • Consolidación: a través de la crianza de clientes potenciales (antes de la venta) y las estrategias de fidelización (después de la venta), estás fomentando activamente la relación con el cliente para mantener la relación a largo plazo.

Beneficios del marketing de intención

Se adapta al viaje del cliente actual. Tradicionalmente, el recorrido del cliente era estándar para todos, donde cada cliente potencial pasaba por las mismas etapas antes de decidirse a comprar. Hoy en día, este ya no es el caso. Los recorridos del cliente involucran múltiples dispositivos para la búsqueda, la comparación y la conversión.

Te permite conocer mejor a tus clientes. En el pasado, el personaje del comprador se creaba en función de los datos estáticos del cliente, como la edad, el sexo, la ubicación o el cargo. Con el marketing de intención, por otro lado, analiza grandes datos sobre los comportamientos reales de los clientes para identificar quién está realmente interesado en su marca en un momento dado.

Optimizar el marketing de contenidos. Con el marketing de intención, tiene información sobre los intereses de su público objetivo, lo que te brinda un excelente punto de partida para crear contenido relevante. Una vez que se publica el contenido, puedes analizar qué es más efectivo para avanzar en el recorrido del cliente y generar ventas.

Mejora el compromiso. El marketing de intención se caracteriza por su alta relevancia en el momento adecuado. Por lo tanto, es mucho más probable que genere compromiso.

Abre nuevas posibilidades de personalización. El marketing de intención hace posible personalizar las ofertas en tiempo real. Gracias a las herramientas de big data y aprendizaje automático, puedes personalizar el contenido, los productos y las ofertas en cada paso del viaje del cliente, por ejemplo, enviando un cupón personalizado en un momento de alta intención de compra.

Mejora las conversiones. El marketing de intención le permite lograr mejores resultados, ya que se dirige a las personas que tienen más probabilidades de comprar tus productos en un momento dado.

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La Merca Factory

La Merca Factory es una Agencia de Marketing Digital y Comunicación, la cual cuenta con una operación virtual en 18 Países de habla hispana en Latinoamérica y Europa.

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