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Business Marketing

Pasos para hacer una investigación de mercados

Cuando se trata de administrar un negocio, hacer suposiciones sobre sus clientes, mercado, competidores o sistemas puede hacerte perder tiempo, dinero y esfuerzo.

Para tomar decisiones efectivas que harán crecer tu negocio y utilizar tus recursos de manera inteligente, deberás destinar algunos de esos recursos a la realización de estudios de mercado y marketing.

La importancia de la investigación de mercado

La gestión y el crecimiento exitosos de su negocio dependen de la comprensión de los clientes objetivo. Una vez que tengas una imagen clara de tus objetivos, necesidades y valores, serás más capaz de impulsarlos hacia la compra de sus productos o servicios.

La investigación de mercado es una de las mejores herramientas que tienes para comprender a tus clientes. Te proporciona datos concretos que puedes utilizar para impulsar la estrategia de marketing, haciendo que tanto el marketing como las ventas, sean más fáciles y efectivos.

Beneficios de la investigación de mercado

  • Mejorar la comunicación.
  • Identificar oportunidad.
  • Reducir el riesgo de fracaso.
  • Relaciones públicas
  • Modos de distribución
  • Desarrollo de nuevos productos/servicios
  • Promociones y publicidad
  • Condiciones de mercado

La investigación de mercado ayuda a aprender no solo lo que quieren sus clientes, sino también qué tan exitosa es tu empresa para llegar a ellos y conectarse con ellos. Te ayuda a identificar problemas y oportunidades, refinar sus sistemas y evaluar su estrategia de marketing.

Cómo realizar investigaciones

Define el problema

Comienza identificando el enfoque de tu investigación. Saber qué pregunta está tratando de responder, te ayudará a estructurar una investigación de manera efectiva.

Determina tu presupuesto y plazo

¿Cuánto puedes gastar en el proceso de investigación? ¿Qué tan pronto necesitarás completar la recopilación de datos? Como todas las estrategias que utilizas para hacer crecer un negocio, la investigación debe realizarse dentro de los recursos disponibles. Sin embargo, dependiendo de la urgencia de las preguntas que estés respondiendo, puede valer la pena gastar más dinero para obtener los resultados más completos posibles.

Diseña tu método y necesidades

Identifica qué datos deben recopilarse y cómo los recopilarás. Algunas opciones son la observación, las encuestas, las llamadas telefónicas o los grupos focales. Si no estás seguro de cómo estructurar su recopilación de datos, considera trabajar con una empresa de investigación profesional.

Elige un método de muestreo

¿Cómo seleccionarás a los participantes para tu investigación? Es posible que necesites una muestra aleatoria de la población general de consumidores, un grupo que tenga un solo factor de estilo de vida en común, o respuestas solo de personas que ya son tus clientes.

Plan de análisis de datos

Decide cómo analizarás tus datos, ¿necesitarás datos cuantitativos para el análisis estadístico o datos cualitativos de observación para obtener una visión general? ¿Usarás software o lo harás a mano? Tomate el tiempo para aprender sobre varios métodos de análisis para encontrar el que mejor responda a tu pregunta de investigación.

Recopilación de datos

Una vez que sepas qué pregunta deseas responder y hayas diseñado un método de investigación para responderla, es hora de recopilar datos. Muchas empresas trabajan con firmas profesionales o consultores para realizar su investigación real.

Análisis de los datos

No importa cuán sencillos parezcan tus datos a primera vista, querrás utilizar métodos de análisis específicos para asegurarte de que comprendes lo que te están diciendo. Los métodos de análisis que utilice dependerán del tipo de datos que haya recopilado. Esto también debería ser cuando verificas errores, que pueden ocurrir en tu método de muestreo, recopilación de datos y análisis.

Crea tu informe

El paso final del proceso de investigación es redactar un informe sobre sus hallazgos. El informe debe describir todo el proceso de investigación, desde el desarrollo de la declaración del problema hasta los resultados del análisis de datos.

Independientemente del tipo de investigación que estés realizando, deberás seguir el método de investigación completo para llegar a una conclusión que beneficie a tu empresa. Si tus hallazgos conducen a una solución a la declaración de su problema, podrás decidir los próximos pasos para el negocio.

Author

La Merca Factory

La Merca Factory es una Agencia de Marketing Digital y Comunicación, la cual cuenta con una operación virtual en 18 Países de habla hispana en Latinoamérica y Europa.

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